100 Nächte Probeschlafen

Schlafen Sie eine Nacht darüber
mit einer risikofreien Testphase

100-Nächte risikofrei testen 100-Nächte risikofrei
testen

Wir finden, Sie sollten eine Nacht darüber schlafen, bevor Sie sich entscheiden. Testen Sie es 100 Nächte lang risikofrei bei sich zu Hause.

30-Nächte Eingewöhnungszeit 30-Nächte
Eingewöhnungszeit

Ihr Körper benötigt Zeit zur Eingewöhnung. Bitte warten Sie 30 Nächte, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen.

Experte für Schlaf Fachkundige Unterstützung Experte für Schlaf
Fachkundige Unterstützung

Unsicher? Chatten Sie mit unseren Schlafexperten. Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, die perfekte Lösung zu finden.

Kostenlose und einfache Rücksendungen Kostenlose und einfache
Rücksendungen

Wenn Sie nach 30 Nächten nicht verliebt sind, ist die Rückgabe Ihrer Matratze völlig kostenlos und einfach.

Wie funktionieren Matratzenrückgaben?

  1. 1

    Rücksendung einleiten

    Ihr Testzeitraum beginnt mit der Lieferung. Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb dieses Zeitraums, um den Rückgabeprozess zu starten. 📧support@chicasahome.com

  2. 2

    Abholung vereinbaren

    Wir werden einen Kurier beauftragen, die Matratze zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abzuholen.

  3. 3

    Spenden oder recyceln

    Wir kümmern uns um den Rest. Unser Team stellt sicher, dass Ihre zurückgegebene Matratze an eine wohltätige Organisation gespendet oder verantwortungsbewusst recycelt wird.

  4. 4

    Vollständige Rückerstattung erhalten

    Sobald die Abholung bestätigt ist, erstatten wir den vollständigen Betrag umgehend auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wie funktionieren Matratzenrückgaben?

Schlafkomfort, risikofrei genießen

30-tägige Testphase & einfache Rückgabe

Testen Sie diese Produkte bis zu 30 Tage lang unverbindlich in Ihrem Schlafzimmer – mit kostenlosem und einfachem Rückversand.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn mir meine Matratze während des Probezeitraums nicht gefällt?

Sollte Ihre Matratze nicht die richtige Wahl sein, können Sie innerhalb der 100-tägigen Testphase eine Rückgabe beantragen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 📧support@chicasahome.com, und wir führen Sie durch den Rückgabeprozess.

Muss ich die Originalverpackung für den 100-Nächte-Testzeitraum aufbewahren?

Nein. Sobald Ihre Matratze ausgepackt und entfaltet wurde, ist es nicht erforderlich, die Originalverpackung aufzubewahren.
Die Matratze sollte jedoch in einem sauberen und unbeschädigten Zustand zurückgegeben werden.

Gilt die 100-Nächte-Testphase für alle Produkte?

Die 100-Nächte-Testphase gilt ausschließlich für CHICASA Matratzen.
Andere Produkte wie Matratzenauflagen, Kissen, Decken und Zubehör unterliegen unserer Standard-Rückgaberichtlinie.

Kann ich meine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben?

Ja. Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen, sofern das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand ist.

Was ist der Unterschied zwischen dem 30-tägigen Rückgaberecht und der 100-tägigen Testphase?

Die 30-tägige Rückgaberegelung gilt für ungeöffnete und unbenutzte Produkte.
Der 100-Nächte-Testzeitraum ist speziell für Matratzen konzipiert, die bereits geöffnet und benutzt wurden, damit Sie den Komfort Ihrer Matratze zu Hause testen können.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt defekt oder beschädigt. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. 📧support@chicasahome.com

Wie leite ich eine Rücksendung ein?

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter 📧support@chicasahome.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Team wird Sie bei den nächsten Schritten unterstützen.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.