Política de envío

Ofrecemos entrega estándar gratuita a los destinos elegibles admitidos durante el proceso de pago. La disponibilidad depende del producto y del destino; utilice la dirección de entrega durante el proceso de pago para confirmar la disponibilidad.

Tiempo estimado de entrega

Entrega estimada: 3–4 días laborables después de la confirmación del pedido. Esta estimación se aplica a todos nuestros destinos de entrega admitidos. Los días laborables excluyen los fines de semana y los días festivos. Pueden producirse retrasos durante los períodos festivos o debido a interrupciones del transportista o circunstancias ajenas al funcionamiento habitual.

Costes y método de entrega

La entrega estándar es gratuita en las zonas de entrega elegibles, incluidos los colchones. No añadimos cargos de entrega inesperados después de la compra. Cualquier servicio o cargo alternativo debe informarse antes del pago. Es posible que algunas ubicaciones remotas, apartados de correos y lugares de recogida no estén disponibles.

Los productos grandes se entregan en la entrada o en la puerta de la dirección de entrega. Subir los artículos por las escaleras, colocarlos en el interior e instalarlos no está incluido, salvo que se acuerde expresamente.

Seguimiento y problemas de entrega

Enviamos por correo electrónico los detalles de seguimiento cuando se envía el pedido. Si un pedido se retrasa, llega dañado o es incorrecto, envíe un correo electrónico a support@chicasahome.com con el número de pedido y la información pertinente. Sus derechos obligatorios como consumidor no se ven afectados.

Devoluciones gratuitas

El envío de devolución para las devoluciones elegibles es gratuito. Los colchones tienen un período de prueba de 100 noches con recogida gratuita y reembolso completo. Los demás productos no participan en el período de prueba y están cubiertos por la política de desistimiento de la UE de 14 días. Consulte nuestra Política de devoluciones.

Contacto

CHICASA — HONG KONG FUJIE TRADING CO., LIMITED
Dirección registrada: FLAT 2401-16, 24/F, WING SHING IND BUILDING, 26 NG FONG STREET, SAN PO KONG, HONG KONG
Correo electrónico: support@chicasahome.com
Sitio web: chicasahome.com