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Disfruta de envío estándar gratuito. Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 0 a 2 días laborables.
Tómate tu tiempo para adaptarte. Prueba tu colchón en casa hasta por 100 noches y asegúrate de que sea el adecuado para ti.
Disfrute de una mayor tranquilidad con nuestra garantía limitada de 2 años que cubre defectos de fabricación y de materiales bajo un uso normal. Se aplican términos y exclusiones.
¿Tienes preguntas sobre tu pedido, la entrega o tu colchón? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte cuando lo necesites.
✉️support@chicasahome.com
Trabajamos con almacenes locales en toda Europa para garantizar una entrega fiable y conveniente.
Actualmente realizamos entregas en: Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Polonia, Austria, Portugal, Suecia, Chequia, Eslovaquia, Hungría y Luxemburgo.
¿Qué tamaño de colchón es el adecuado para ti?
Elegir el tamaño de colchón adecuado depende de tu dormitorio, tus hábitos de sueño y de si compartes la cama con otra persona.
Un colchón de 90 × 200 cm es una opción práctica para una persona y funciona especialmente bien en dormitorios pequeños, habitaciones de invitados o habitaciones de niños y adolescentes.
Para quienes duermen solos y prefieren más espacio, 120 × 200 cm o 140 × 200 cm ofrecen más espacio para estirarse. Un colchón de 140 × 200 cm también puede funcionar para parejas cuando el espacio del dormitorio es limitado.
Para parejas, 160 × 200 cm es una opción cómoda y popular que ofrece a ambos durmientes suficiente espacio personal sin ocupar demasiado espacio en la habitación.
Si tienes un dormitorio más grande o simplemente disfrutas de más espacio por la noche, 180 × 200 cm ofrece una superficie de descanso más espaciosa y es ideal para parejas que valoran el espacio adicional.
Para personas más altas, elegir un colchón con una longitud de 210 cm o 220 cm, cuando esté disponible, puede proporcionar mayor comodidad.
¿Qué tamaño de almohada es el adecuado para ti?
Los tamaños de las almohadas varían en toda Europa, por lo que la mejor opción a menudo depende de tu país, el tamaño de tu cama y tus preferencias personales de sueño.
En Alemania, 40 × 80 cm y 80 × 80 cm son opciones comunes, mientras que 50 × 70 cm y 65 × 65 cm se utilizan ampliamente en Francia.
Las almohadas rectangulares más pequeñas son ideales para un soporte específico de la cabeza y el cuello, mientras que las almohadas cuadradas más grandes pueden crear un aspecto más completo y relajado en la cama. Para camas más anchas, combinar dos o más almohadas también puede ayudar a crear un entorno de descanso equilibrado y cómodo.
De la caja a la cama, sin complicaciones.
Tu colchón llega al vacío y cuidadosamente enrollado en una caja compacta, lo que facilita transportarlo, moverlo y llevarlo a tu habitación.
¿Pasillo estrecho, ascensor pequeño, escalera apretada? La caja compacta llega donde un colchón de tamaño completo normalmente no puede.
Sácalo de la caja, despliégalo sobre el somier y déjalo expandirse de forma natural. Dale un poco de tiempo para que recupere toda su forma; después, estará listo para tu primera noche.
El sistema de muelles ensacados de 9 zonas proporciona un soporte más específico en distintas áreas del cuerpo. Las zonas de soporte adicionales ayudan a mejorar la distribución de la presión en áreas clave como los hombros, la zona lumbar, las caderas y las piernas.
Este colchón tiene una sensación H3 de firmeza media, ofreciendo un equilibrio estable entre comodidad y soporte. Está diseñado para personas que prefieren una superficie de soporte sin una sensación excesivamente dura.
Sí. Los muelles ensacados responden de forma independiente a los movimientos, lo que ayuda a reducir la transferencia de movimiento a través del colchón cuando una persona cambia de posición durante la noche.
El colchón soporta una carga total máxima de hasta 300 kg, lo que lo hace adecuado para el uso diario por parte de personas y parejas.
El tejido texturizado de piqué gofre climático está diseñado para mejorar la circulación del aire alrededor de la superficie de descanso y, al mismo tiempo, ayudar a gestionar la humedad. También le da al colchón un tacto más suave y de mayor calidad.
Sí. La combinación de capas de confort transpirables y una estructura abierta de muelles ensacados ayuda a favorecer la circulación del aire a través del colchón para crear un ambiente de descanso más fresco.
Este colchón está diseñado principalmente para girarlo periódicamente en lugar de darle la vuelta con frecuencia. Girar el colchón de la cabecera a los pies de vez en cuando puede ayudar a promover un desgaste más uniforme.
Las cuatro asas laterales facilitan la rotación, el reposicionamiento y el movimiento del colchón cuando es necesario. Están diseñadas para manipular y posicionar el colchón, no para transportarlo por largas distancias.
El colchón utiliza materiales con certificación OEKO-TEX® STANDARD 100, analizados para detectar sustancias nocivas y ofrecer un entorno de descanso más seguro y confortable.
¡Sí! CHICASA cuenta con almacenes locales en Europa, lo que nos permite entregar sus pedidos de forma rápida y fiable. Actualmente, realizamos entregas en Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Polonia, Austria, Portugal, Suecia, República Checa, Eslovaquia, Hungría y Luxemburgo. La mayoría de los pedidos llegan en aproximadamente 3–4 días laborables, por lo que no tendrá que esperar mucho para disfrutar de su nueva compra.
¡Sí! Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos a nuestros destinos de entrega elegibles. No hay cargos adicionales de envío estándar al finalizar la compra, lo que hace que tu experiencia de compra sea sencilla y sin preocupaciones.
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. Puede utilizar este número para hacer un seguimiento de su entrega y mantenerse al día sobre el estado de su pedido.
Ofrecemos un derecho legal de desistimiento de 14 días para las compras en línea elegibles. Además, los productos elegibles que no sean colchones pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que permanezcan sin abrir y sin usar. Nuestros colchones elegibles también cuentan con una prueba de 100 noches, que le permite probar su nuevo colchón en casa. Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer todos los detalles y condiciones.
¡Sí! Todos los colchones CHICASA incluyen una garantía de 2 años, que cubre los defectos de fabricación y de materiales elegibles bajo un uso normal. Si experimenta algún problema relacionado con la calidad durante el período de garantía, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Revisaremos su caso y le ayudaremos a encontrar una solución adecuada, como piezas de repuesto, reparación o reemplazo del producto, según corresponda.
¡Estamos aquí para ayudarle! Si su pedido llega dañado, defectuoso o incompleto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@chicasahome.com e incluya su número de pedido y fotos o vídeos claros del problema. Nuestro equipo revisará su caso y le ayudará a encontrar una solución adecuada lo antes posible.
¡Nuestro equipo de atención al cliente siempre está encantado de ayudar! Ya sea que tenga preguntas sobre su pedido, entrega, montaje del producto, piezas de repuesto, devoluciones o reclamaciones de garantía, puede contactarnos en support@chicasahome.com. Por favor, incluya su número de pedido para que podamos ayudarle de manera más eficiente.
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